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Nos heures d’ouvertures sont de 7h30 à 17h00 du lundi au vendredi. De plus, la prise de possession de l’équipement à l’entrepôt doit être planifiée lors de votre réservation en ligne ou quelques jours avant votre départ par téléphone ou texto auprès de votre conseiller.
Nous recommandons que nos équipements puissent être à notre entrepôt pour 16h30. Par contre, nous offrons comme alternative un système de protection (cadenas) qui peut être utilisé afin de verrouiller la main d’attache de l’équipement de façon sécuritaire après les heures d’ouvertures ou le week-end.
Non, Vous devez détenir l’avenant FAQ27 sur votre police d’assurance automobile afin de pouvoir faire la location de nos équipements. D’ailleurs, la grande majorité des assureurs offre cette protection dans le forfait de base de ladite police.
Le remboursement du dépôt de sécurité de 100,00$ est remboursable par courriel ou texto après l’inspection de l’équipement par notre technicien et cela dans un délai de 24 à 48 heures.
Le propane, le boyau d’eau potable, les blocs de niveau, des fusibles de rechange, le pneu de secours ainsi qu’un kit d’outil pour changer le pneu.
Oui, les taxes de vente du Québec (TPS/TVQ) sont inclues dans le prix de la réservation.
Contacter le technicien en premier lieu au 418-833-3388 pour déterminer avec lui le bris et il va tenter de résoudre le problème à distance. D’ailleurs, nous avons résolu près de 95% des problèmes grâce à cette méthode de procéder. S'il ne répond pas, veuillez svp lui un message et il vous rappellera dans les plus brefs délais.
Oui, une formation peut être offerte avant votre départ afin de minimiser le risque de bris des composantes.
Oui, le réfrigérateur possède deux modes de fonctionnement soit l’électricité (110 volts) ou le propane.
Non, le système de chauffage fonctionne uniquement en mode électrique.
Non, nous avons dû enlever cette option à nos équipements considérant le nombre important de bris et le coût élevé pour une réparation ou remplacement.